單項選擇題成功地推介商品，要求營業(yè)員具備較高的（）的水平。
A.語言溝通
B.推銷
C.鑒別商品
D.觀察顧客
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在處理商品退換過程中，如果出現(xiàn)責任不清的問題，應該遵循（）的原則。
A.以我為主
B.以顧客為主
C.雙方共擔責任
D.必須追清責任
2.單項選擇題因為顧客退換商品而進行商品質(zhì)量檢測，質(zhì)量有問題的，檢測費用由（）。
A.顧客承擔
B.顧客和企業(yè)分擔
C.企業(yè)承擔
D.營業(yè)員承擔
3.單項選擇題如果顧客在退換商品時提出進行商品質(zhì)量檢測，經(jīng)檢測商品沒有質(zhì)量問題的，檢測費用（）。
A.由顧客自己承擔
B.由企業(yè)承擔
C.由企業(yè)和顧客分擔
D.由制造商承擔
4.單項選擇題商品退換工作的流程是（）。
A.由柜組先行接待解決
B.由服務部門先行接待解決
C.由部門領導接待解決
D.誰銷售誰解決
5.單項選擇題包裝貴重、大件物品，包裝前要（）。
A.由顧客點清
B.由工作人員點清
C.工作人員當著顧客面點清
D.工作人員和顧客各點清一半
最新試題