判斷題不論是現(xiàn)場(chǎng)拍賣還是網(wǎng)絡(luò)拍賣都需要事先在拍賣公司網(wǎng)站注冊(cè)才能參加正式拍賣。

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4.單項(xiàng)選擇題客戶覺得辦理過戶很麻煩費(fèi)時(shí)間，怎樣應(yīng)對(duì)？（）

A.告訴客戶所有人賣車的流程都是這些，無一例外
B.安撫客戶的焦慮心情，明確告知客戶每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間
C.告訴客戶辦手續(xù)要按順序，著急也沒有
D.讓客戶耐心等待

5.單項(xiàng)選擇題客戶擔(dān)心證件的安全，不想提供相關(guān)證件辦理過戶手續(xù)，應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)？（）

A.順從客戶不辦理過戶
B.提高車輛收購(gòu)價(jià)格
C.要求客戶賠償不辦過戶的違約金
D.可以邀請(qǐng)客戶一同辦理業(yè)務(wù)