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中國聯(lián)通全球服務(wù)熱線（），用戶在國際及港澳臺漫游狀態(tài)下?lián)艽蛎赓M(fèi)，撥打時(shí)需加+86。
答案：18618610010
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業(yè)務(wù)辦理席因取消業(yè)務(wù)和退賠操作需要，僅可申請查詢用戶（）費(fèi)用詳單。
答案：增值業(yè)務(wù)
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用戶主動(dòng)要求查詢所在地是否有寬帶資源，不可推諉，需詢問用戶地址，通過客服系統(tǒng)（）模塊進(jìn)行查詢。
答案：寬帶資源查詢
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大客戶經(jīng)理幫大客戶辦理其他業(yè)務(wù)，為避免客戶經(jīng)理記錯(cuò)用戶，需與客戶經(jīng)理核對業(yè)務(wù)號的（）。
答案：機(jī)主姓氏
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如受理湖南聯(lián)通（）客戶反饋寬帶故障，刷新后必須回電用戶，如未恢復(fù)請派單處理。
答案：高端
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如受理到繳費(fèi)后無法上網(wǎng)的問題，先詢問或查看用戶是否有欠停后繳費(fèi)的記錄，如是則先引導(dǎo)用戶自行（）進(jìn)行激活。
答案：重新關(guān)開機(jī)
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開通呼出呼入限制后有可能會(huì)影響（）。
答案：短信收發(fā)
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為BSS用戶開通聯(lián)通秘書，必須同步開通（）功能。
答案：呼叫轉(zhuǎn)移
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用戶致電查詢本機(jī)的投訴處理結(jié)果，請直接告知，嚴(yán)禁將工單處理結(jié)果（）至用戶。
答案：短信推送
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每月（）零點(diǎn)開始，可以通過熱線、手廳、網(wǎng)廳等渠道查詢到結(jié)轉(zhuǎn)流量。
答案：2日

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網(wǎng)課

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客服代表在受理普通用戶（非媒體）投訴時(shí)，對于用戶主動(dòng)提及“媒體”等字眼的投訴問題，請按照（）的流程進(jìn)行處理。

你可能感興趣的試題

中國聯(lián)通全球服務(wù)熱線（），用戶在國際及港澳臺漫游狀態(tài)下?lián)艽蛎赓M(fèi)，撥打時(shí)需加+86。

業(yè)務(wù)辦理席因取消業(yè)務(wù)和退賠操作需要，僅可申請查詢用戶（）費(fèi)用詳單。

用戶主動(dòng)要求查詢所在地是否有寬帶資源，不可推諉，需詢問用戶地址，通過客服系統(tǒng)（）模塊進(jìn)行查詢。

大客戶經(jīng)理幫大客戶辦理其他業(yè)務(wù)，為避免客戶經(jīng)理記錯(cuò)用戶，需與客戶經(jīng)理核對業(yè)務(wù)號的（）。

如受理湖南聯(lián)通（）客戶反饋寬帶故障，刷新后必須回電用戶，如未恢復(fù)請派單處理。

如受理到繳費(fèi)后無法上網(wǎng)的問題，先詢問或查看用戶是否有欠停后繳費(fèi)的記錄，如是則先引導(dǎo)用戶自行（）進(jìn)行激活。

開通呼出呼入限制后有可能會(huì)影響（）。

為BSS用戶開通聯(lián)通秘書，必須同步開通（）功能。

用戶致電查詢本機(jī)的投訴處理結(jié)果，請直接告知，嚴(yán)禁將工單處理結(jié)果（）至用戶。

每月（）零點(diǎn)開始，可以通過熱線、手廳、網(wǎng)廳等渠道查詢到結(jié)轉(zhuǎn)流量。

客服代表在受理普通用戶（非媒體）投訴時(shí)，對于用戶主動(dòng)提及“媒體”等字眼的投訴問題，請按照（）的流程進(jìn)行處理。

你可能感興趣的試題

中國聯(lián)通全球服務(wù)熱線（），用戶在國際及港澳臺漫游狀態(tài)下?lián)艽蛎赓M(fèi)，撥打時(shí)需加+86。

業(yè)務(wù)辦理席因取消業(yè)務(wù)和退賠操作需要，僅可申請查詢用戶（）費(fèi)用詳單。

用戶主動(dòng)要求查詢所在地是否有寬帶資源，不可推諉，需詢問用戶地址，通過客服系統(tǒng)（）模塊進(jìn)行查詢。

大客戶經(jīng)理幫大客戶辦理其他業(yè)務(wù)，為避免客戶經(jīng)理記錯(cuò)用戶，需與客戶經(jīng)理核對業(yè)務(wù)號的（）。

如受理湖南聯(lián)通（）客戶反饋寬帶故障，刷新后必須回電用戶，如未恢復(fù)請派單處理。

如受理到繳費(fèi)后無法上網(wǎng)的問題，先詢問或查看用戶是否有欠停后繳費(fèi)的記錄，如是則先引導(dǎo)用戶自行（）進(jìn)行激活。

開通呼出呼入限制后有可能會(huì)影響（）。

為BSS用戶開通聯(lián)通秘書，必須同步開通（）功能。

用戶致電查詢本機(jī)的投訴處理結(jié)果，請直接告知，嚴(yán)禁將工單處理結(jié)果（）至用戶。

每月（）零點(diǎn)開始，可以通過熱線、手廳、網(wǎng)廳等渠道查詢到結(jié)轉(zhuǎn)流量。

客服代表在受理普通用戶（非媒體）投訴時(shí)，對于用戶主動(dòng)提及“媒體”等字眼的投訴問題，請按照（）的流程進(jìn)行處理。

中國聯(lián)通全球服務(wù)熱線（），用戶在國際及港澳臺漫游狀態(tài)下?lián)艽蛎赓M(fèi)，撥打時(shí)需加+86。

業(yè)務(wù)辦理席因取消業(yè)務(wù)和退賠操作需要，僅可申請查詢用戶（）費(fèi)用詳單。

用戶主動(dòng)要求查詢所在地是否有寬帶資源，不可推諉，需詢問用戶地址，通過客服系統(tǒng)（）模塊進(jìn)行查詢。

大客戶經(jīng)理幫大客戶辦理其他業(yè)務(wù)，為避免客戶經(jīng)理記錯(cuò)用戶，需與客戶經(jīng)理核對業(yè)務(wù)號的（）。

如受理湖南聯(lián)通（）客戶反饋寬帶故障，刷新后必須回電用戶，如未恢復(fù)請派單處理。

如受理到繳費(fèi)后無法上網(wǎng)的問題，先詢問或查看用戶是否有欠停后繳費(fèi)的記錄，如是則先引導(dǎo)用戶自行（）進(jìn)行激活。

為BSS用戶開通聯(lián)通秘書，必須同步開通（）功能。

用戶致電查詢本機(jī)的投訴處理結(jié)果，請直接告知，嚴(yán)禁將工單處理結(jié)果（）至用戶。

每月（）零點(diǎn)開始，可以通過熱線、手廳、網(wǎng)廳等渠道查詢到結(jié)轉(zhuǎn)流量。