單項選擇題個人客戶的外匯匯款，款項到達后，對于提供電話和地址的匯款指示，應首先以（）通知收款人。
A.信件
B.郵遞
C.傳真
D.電話
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最新試題
將（）放在首位，進行產品介紹時進行必要的風險揭示（神秘人主動詢問該產品有無風險），語言通俗易懂。
題型：單項選擇題
按照客戶風險承受能力推薦相應的產品，充分（），無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象，無誤導、誘導客戶現(xiàn)象。
題型：單項選擇題
員工著裝需符合商務禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務禮儀的有（）。
題型：多項選擇題
骨干網點選配（）。
題型：單項選擇題
大堂經理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱?？蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜汀?/p>
題型：單項選擇題
網點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務模式。網點可根據(jù)客戶服務場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應用兩種服務模式。
題型：判斷題
自助網點通過自助設備提供7*24小時自助服務。
題型：判斷題
在對非保本或浮動收益型金融產品進行介紹時，可以使用“沒有風險”、“穩(wěn)賺”、“絕對沒問題”等類似用語。
題型：判斷題
客戶在超柜等自助設備輸入密碼時，大堂人員可以不回避，并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務。
題型：判斷題
高柜服務區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務柜口。
題型：判斷題