A.尋找機(jī)會
B.探討問題
C.確定目標(biāo)
D.了解情況
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A.引導(dǎo)出客戶的需求
B.引導(dǎo)出現(xiàn)狀中的不足
C.引導(dǎo)出客戶的看法
D.引導(dǎo)出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢
A.資格限制法
B.稀缺原理法
C.優(yōu)惠通知法
D.假設(shè)成交法
A.假設(shè)成交法
B.原因請求法
C.資格限制法
D.稀缺原理法
E.優(yōu)惠通知法
A.通過電話與人交談時，聲音的質(zhì)量在第一印象中占70%，話語占30%
B.人集中注意力最長時間為8分鐘。
C.一個人的音色是可以通過后天努力調(diào)整的
D.FAB法，是營銷人員向客戶分析產(chǎn)品的好方法
A.通過電話與人交談時，聲音的質(zhì)量在第一印象中占70%，話語占30%
B.人集中注意力最長時間為8分鐘。
C.一個人的音色是可以通過后天努力調(diào)整的
D.FAB法，是營銷人員向客戶分析產(chǎn)品的好方法
最新試題
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風(fēng)險。
形成一個（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）