多項選擇題根據調查，客戶一般接到營銷電話不會立即掛機的原因有幾點。（）
A.對營銷產品感興趣
B.被客服代表的表達方式吸引
C.同理心作用
D.營銷產品熱銷
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1.單項選擇題客服代表要不斷地讓客戶意識到你始終都在認真地聽他講話，這是指營銷中傾聽技巧的。（）
A.確認
B.澄清
C.反饋
D.記錄
5.多項選擇題在營銷是客服代表為了采集關鍵信息需要向客戶提出一些問題，這些問題可以分為。（）
A.判斷客戶的資格
B.了解客戶對系統(tǒng)或服務的需求
C.探討預算
D.注意時間期限
E.及時簽字成交
F.向客戶提供自己的優(yōu)勢
最新試題
我國對活期存款實行按嫉妒結息的規(guī)定，請問結息規(guī)則說法正確的是？（）
題型：單項選擇題
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
近年來，互聯(lián)網金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務，首先是從什么業(yè)務突破的？（）
題型：單項選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結算方式中的一種。
題型：判斷題
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
題型：單項選擇題
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
題型：判斷題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
題型：多項選擇題
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題