A.加強商戶和成員機構(gòu)側(cè)敏感信息管理
B.完善商戶和成員機構(gòu)側(cè)風(fēng)險監(jiān)控機制
C.加強持卡人安全教育
D.鼓勵持卡人盡量采用線下支付方式
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A.銀行卡組織在銀行卡跨行交易客戶服務(wù)領(lǐng)域越來越重要
B.銀行卡業(yè)務(wù)創(chuàng)新對服務(wù)創(chuàng)新的推動作用增強
C.風(fēng)險防范成為銀行卡客戶服務(wù)的重點內(nèi)容
D.個性化、定制化銀行卡客戶服務(wù)發(fā)展迅速
E.銀行卡客戶服務(wù)中心的應(yīng)用領(lǐng)域逐步擴大
F.銀行卡客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由分散走向統(tǒng)一
A.是銀行卡增值服務(wù)向市場推廣營銷的載體
B.直接影響了客戶的滿意度和忠誠度
C.可以大規(guī)模地降低基礎(chǔ)設(shè)施的成本
D.利用服務(wù)渠道的整合，銀行可以提供差異化的服務(wù)
A.根據(jù)客戶的價值和渠道偏好細(xì)分客戶層級，并制定不同的渠道分流策略
B.積極拓展電子渠道，準(zhǔn)確定位該渠道的重要程度
C.明確各渠道的重點運營業(yè)務(wù)
D.疊加營銷與銷售的功能，提升各服務(wù)渠道的運營價值和盈利能力
A.發(fā)展客戶
B.促動客戶
C.維護客戶
D.提高客戶的滿意度
A.近場支付
B.遠(yuǎn)程支付
最新試題
按金融工具交易的階段劃分，金融市場可分為一級市場、二級市場，其中一級市場也稱流通市場，是對已上市的金融工具（如債券、股票等）進行買賣轉(zhuǎn)讓的市場。
關(guān)于反洗錢的表述，正確的是（）。
我國銀行監(jiān)管的層次包括（）。
根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》，下列屬于中國銀保監(jiān)會可以采取的監(jiān)管措施有（）。
銀行監(jiān)管包括銀行監(jiān)督和銀行管理雙重屬性。其中銀行監(jiān)督的主要內(nèi)容包括（） 。
公眾持有現(xiàn)金到商店購買商品的交換過程可以表明（）。
商業(yè)銀行開展理財業(yè)務(wù)，運用受托資金進行投資。應(yīng)當(dāng)遵守審慎經(jīng)營規(guī)則，制定科學(xué)合理的投資策略和風(fēng)險管理制度，有效防范和控制風(fēng)險，商業(yè)銀行履行管理人職責(zé)，其中包括（）。
中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司的基本職能包括（）。
以下關(guān)于票據(jù)權(quán)利的表述，正確的有（）。
《中國人民銀行關(guān)于人民幣存貸款計結(jié)息問題的通知》中規(guī)定，從2005年9月21日起，我國對活期存款實行按（）結(jié)息，每季度末月的（）日為結(jié)息日，次日付息。