A.對客戶做出補償性質(zhì)的承諾
B.對處理投訴時限進行承諾
C.不進行安撫，直接將客戶推向上級部門或保險公司
D.擅自接受電視臺、報紙等媒體采訪
E.出具影響企業(yè)利益和信譽的相關(guān)文字材料
F.擅自將對客戶的處理結(jié)果告知第三方
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A.大額
B.特殊
C.掛失
D.POS業(yè)務(wù)
E.手機銀行業(yè)務(wù)
A.存折鑒別儀辨別存單
B.存折真?zhèn)?br />
C.審核存單
D.存折有無涂改
E.挖補現(xiàn)象
A.報警系統(tǒng)
B.通勤門
C.金庫
D.監(jiān)控器
E.消防器材
A.公益理發(fā)
B.免費磨刀
C.免費測血糖
D.開卡有禮
E.吃西瓜比賽
F.兒童DIY
A.元旦七天樂
B.過臘八，迎新年
C.春節(jié)三天樂
D.福至元宵
E.最美女神節(jié)
最新試題
每日營業(yè)前，綜合柜員負責(zé)檢查（）等安防設(shè)施運轉(zhuǎn)情況進行檢查，并將檢查情況登記網(wǎng)點安全管理工作日志；要加強對ATM等自助設(shè)備的巡查，出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理。
快捷支付綁卡、云閃付需求挖掘營銷話術(shù)切入點是（）。
郵務(wù)柜員及時轉(zhuǎn)是觀察客戶，及時轉(zhuǎn)介給理財經(jīng)理，將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
金融柜員及時轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
郵務(wù)柜員勤整理是將客戶的相關(guān)信息（）整理登記。
生日禮標(biāo)準(zhǔn)：金卡級不低于60元，白金級不低于80元，鉆石級不低于100元；節(jié)日禮自行維護。
電訪前通過網(wǎng)點系統(tǒng)查詢客戶前期聯(lián)絡(luò)記錄及客戶各類產(chǎn)品持有情況，便于尋找更好的電訪切入點。
金融柜員流程，說法正確的是（）。
廳堂節(jié)日營銷活動中，一季度可采取的活動主題有（）。
將銀行卡綁定微信、支付寶和云閃付，綁定后，您只要手機在身邊，（）。