多項(xiàng)選擇題在旅游團(tuán)抵達(dá)前，地陪了解旅游者所乘交通工具抵達(dá)的準(zhǔn)確時間的途徑有通過手機(jī)（）。

A.與旅游團(tuán)的全陪聯(lián)系
B.與旅游團(tuán)領(lǐng)隊聯(lián)系
C.與上一站旅行社聯(lián)系
D.與接待社計調(diào)部聯(lián)系
E.與機(jī)場（車站、碼頭）問訊處聯(lián)系


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1.多項(xiàng)選擇題地陪在接團(tuán)前應(yīng)做好的心理準(zhǔn)備有（）。

A.準(zhǔn)備面臨艱苦復(fù)雜的工作
B.準(zhǔn)備接受旅游執(zhí)法人員可能的檢查
C.準(zhǔn)備承受旅游者的抱怨和投訴
D.準(zhǔn)備面對形形色色的“精神污染”和“物質(zhì)誘惑”
E.準(zhǔn)備接受旅行社領(lǐng)導(dǎo)的批評

2.多項(xiàng)選擇題為了給旅游者留下良好的印象，導(dǎo)游人員的著裝要（）。

A.保持中華民族的文化傳統(tǒng)
B.展現(xiàn)個人的性格特征
C.符合導(dǎo)游人員的身份
D.突出個人的興趣愛好
E.方便旅游服務(wù)工作

3.多項(xiàng)選擇題在接團(tuán)前，地陪應(yīng)到旅行社有關(guān)部門領(lǐng)取的表單有（）等。

A.接待計劃表
B.旅游團(tuán)名單
C.旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表
D.借用物品表
E.費(fèi)用結(jié)算單

4.多項(xiàng)選擇題如果接待的是外國醫(yī)生旅游團(tuán)，地陪應(yīng)事先做好語言與知識方面的準(zhǔn)備有（）

A.醫(yī)療專業(yè)知識
B.傳染病知識
C.外語專有名詞
D.醫(yī)療救護(hù)知識
E.客源國知識