判斷題業(yè)務(wù)范圍涵蓋向客戶收取費用的各類“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)”和“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”，其中：“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)”包括流量、話音、短彩信、寬帶、固話等基礎(chǔ)套餐（含集團(tuán)套餐）、業(yè)務(wù)疊加包以及相應(yīng)的促銷活動；“增值業(yè)務(wù)”包括自有增值業(yè)務(wù)、合作類增值業(yè)務(wù)、個人付費的集團(tuán)增值業(yè)務(wù)。
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3.多項選擇題為保護(hù)客戶利益，從源頭上把握好客戶訂購的知情權(quán)，要求客戶訂購100%確認(rèn)。涉及渠道包括（）確認(rèn)行為包括客戶本人在協(xié)議或受理單上簽字（含電子簽名）、電子渠道界面點擊確認(rèn)，或短信二次確認(rèn)。
A.實體渠道
B.電子渠道
C.短信渠道
D.呼入呼出渠道
4.多項選擇題市場經(jīng)營管理三條紅線有哪三條？（）
A.不知情批量開通紅線
B.不規(guī)范外呼營銷紅線
C.業(yè)務(wù)扣費未100%短信提醒紅線
5.判斷題And market平臺合作權(quán)益產(chǎn)品對于已訂購連續(xù)包月服務(wù)的客戶，如整月停機(jī)不收費，當(dāng)月不提供相應(yīng)權(quán)益服務(wù)。
最新試題
智能組網(wǎng)服務(wù)費是（）
題型：單項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動預(yù)存話費返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。
題型：單項選擇題
攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡（備卡激活）、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開機(jī)、跨區(qū)停開機(jī)、申請取消擔(dān)保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料（除姓名、證件類型、證件號碼）錯屬于中風(fēng)險。
題型：判斷題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動辦理渠道（）
題型：多項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)營業(yè)廳量酬（）
題型：單項選擇題
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享受八折優(yōu)惠，不限次數(shù)。
題型：多項選擇題
另4月中旬起，擬定針對“和信用分”達(dá)到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。
題型：單項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動業(yè)務(wù)辦理當(dāng)日，不可以業(yè)務(wù)回退。
題型：判斷題
新增300M單寬帶產(chǎn)品，下行速率是（），上線速率是（）。
題型：多項選擇題