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單項選擇題通過進入電話營銷界面，點擊（），點擊通話記錄檢索，可對營銷人員的電訪記錄進行回聽，分析營銷人員電訪營銷情況。

A.機構管理
B.報表管理
C.人員管理
D.營銷報表管理

1.單項選擇題通過報表管理，點（），查詢?nèi)我粫r間的電訪統(tǒng)計表，包括什么網(wǎng)格，電訪類型等情況。

A.用戶凳錄情況統(tǒng)計表
B.電訪維護情況統(tǒng)計表
C.客戶維情況統(tǒng)計表
D.客戶分配情況統(tǒng)計表

2.單項選擇題客戶的名字或證件號碼有一項不符：客戶原因造成，在（）可以辦理，修改類型選擇客戶修改，填寫個人賬戶特務業(yè)務申請書。

A.全國任一網(wǎng)點
B.開戶網(wǎng)點
C.省內(nèi)
D.同縣市

3.單項選擇題客戶信息平臺數(shù)據(jù)缺陷，與邏輯集中系統(tǒng)非實時同步處理失敗，造成柜員通過實名證件修改交易修改客戶的證件有效期后，賬戶仍不能正常辦理交易的，柜員應通過客戶信息錄入/修改（）交易修改實名證件的有效期，客戶信息平臺自動將該有效期同步給邏輯集中系統(tǒng)。

A.060101
B.060102
C.060103
D.060104

4.單項選擇題對于電子銀行有加辦關系的，柜員可以在邏輯集中系統(tǒng)使用（）電子銀行加辦關系強制撤銷交易。

A.970105
B.970106
C.970107
D.970108

5.單項選擇題分公司要出臺專管員管理辦法。對專管員的日常履職、業(yè)績逐月予以考評。建議當月所管業(yè)務未達序時任務進度（）的，暫停核發(fā)掛鉤月獎，次月補齊任務，則補發(fā)上月獎勵，否則將不再補發(fā)。

A.50%
B.60%
C.70%
D.80%