A.口頭約定
B.勞動(dòng)合同
C.實(shí)際帶團(tuán)
D.電話記錄
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A.政治手段
B.法律手段
C.經(jīng)濟(jì)手段
D.行政手段
A.客票可改簽,不收退票費(fèi)
B.客票可改簽,加收20%退票費(fèi)
C.客票可改簽,加收50%退票費(fèi)
D.客票作廢,票款不退
A.不予安排
B.適當(dāng)安排
C.優(yōu)先安排
D.列入等候名單
A.旅游意外保險(xiǎn)
B.旅游責(zé)任保險(xiǎn)
C.全程旅游保險(xiǎn)
D.單項(xiàng)旅游保險(xiǎn)
A.省級(jí)以上人民政府
B.地市級(jí)以上人民政府
C.縣級(jí)以上人民政府
D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上人民政府
A.旅游安全
B.旅游安全管理
C.旅游安全管理辦法
D.旅游安全管理規(guī)定
A.記過(guò)
B.責(zé)令改正,拒不改正的處500元以下罰款
C.警告
D.嚴(yán)重警告
A.未受旅行社委派的導(dǎo)游人員不能私自帶團(tuán)
B.在旅行社設(shè)立的柜臺(tái)前接待客人,提供咨詢服務(wù)的不屬于導(dǎo)游工作
C.導(dǎo)游人員對(duì)于團(tuán)隊(duì)客人必須按照組團(tuán)合同的規(guī)定實(shí)施服務(wù)
D.導(dǎo)游人員對(duì)于散客必須按照事先約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)
A.遇到可能危及旅游者人身安全時(shí)
B.遇到旅游團(tuán)內(nèi)對(duì)日程產(chǎn)生分歧時(shí)
C.遇到領(lǐng)隊(duì)對(duì)日程變動(dòng)提出要求時(shí)
D.遇到多數(shù)旅游者要求變動(dòng)旅游項(xiàng)目時(shí)
A.主導(dǎo)
B.保障
C.協(xié)同
D.輔助
最新試題
合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦,以及為維護(hù)自己的尊嚴(yán),而想出各種理由原諒自己、對(duì)自己的行為給予一種“合理”的解釋,達(dá)到自我安慰的作用。下列哪種效應(yīng)能體現(xiàn)這種行為()
以下景點(diǎn)屬于秦淮風(fēng)光帶的有()
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下列選項(xiàng)中不屬于旅行社單項(xiàng)業(yè)務(wù)的是()
餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時(shí)候,注意不到有些客人的服務(wù)需求,這是因?yàn)樗ǎ?/p>