A.在業(yè)務(wù)活動中不斷提高業(yè)務(wù)技能
B.積極參加行業(yè)專業(yè)資格認(rèn)證考試和持續(xù)教育
C.不詆毀、貶低或負(fù)面評價其他保險公司
D.在執(zhí)業(yè)前通過學(xué)習(xí)具備足夠的專業(yè)知識和能力
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保險監(jiān)管機構(gòu)圍繞“強監(jiān)管、防風(fēng)險、治亂象、補短板、服務(wù)實體經(jīng)濟”,制定實施“1+4”系列文件,維護保險業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。其中“防風(fēng)險”中所包括的重大風(fēng)險因素,包括但不限于()。
①公司治理失效風(fēng)險
②資本不足風(fēng)險
③保險風(fēng)險
④外部傳遞風(fēng)險
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.社會公德是全體人民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則
B.社會公德是人類社會發(fā)展中各個時代里比較穩(wěn)定的道德因素
C.絕大多數(shù)人能不能很好地遵循基本的、起碼的公共生活規(guī)則,可以反映出整個社會的總體文明水平
D.社會公德的內(nèi)容和形式一旦形成,會一直延續(xù)不變,以保持其穩(wěn)定性
下列關(guān)于保險管理的說法中,正確的是()。
①計劃職能是保險管理的最基本職能
②保險公司管理具有保守性和審慎性的特點
③保險管理職能可以概括為計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制五個方面
④保險管理的核心內(nèi)涵在于,在內(nèi)創(chuàng)造好的企業(yè)文化,在外建立良好的公司形象
A.①②
B.①④
C.①②③
D.①②③④
A.保險管理人員的道德風(fēng)險具有危害性大、復(fù)雜性和隱秘性的特點
B.管理人員道德風(fēng)險的產(chǎn)生從機制上看是一種代理人問題
C.不同級別、不同類型管理人員面臨的道德風(fēng)險相同
D.為了減少保險管理人員的道德風(fēng)險,需要三個條件來規(guī)范和保證:法律、內(nèi)部激勵機制和職業(yè)道德
管理倫理對于提高保險管理者自身道德素質(zhì)具有重大的推動作用,同時促進了保險公司自身經(jīng)濟價值的實現(xiàn),具體包括()。
①培養(yǎng)合格的保險管理者
②推動保險公司管理發(fā)展的精神力量
③有利于提高管理者在保險管理活動中識別善惡、抵制腐敗的能力
④為保險公司的發(fā)展?fàn)I造良好人文環(huán)境
A.②③
B.③④
C.①③④
D.①②③④
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對于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費者投訴,保險公司應(yīng)建立健全投訴受理和處理機制。下列說法錯誤的是()。
在《健康保險管理辦法》進行修訂期間,人身保險市場中的下列做法正確的是()。
為保證培訓(xùn)效果,建設(shè)好一支以經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、保險營銷和監(jiān)管等人才為主體的隊伍,保險公司必須規(guī)范保險培訓(xùn)人員的行為。以下關(guān)于保險培訓(xùn)人員基本 行為規(guī)范的說法中,錯誤的是()。
以下不需要遵守保險銷售人員行為準(zhǔn)則的是()。
以下關(guān)于《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》內(nèi)容的說法中,正確的是()。①規(guī)范的對象包括保險公司的保險銷售人員和保險代理機構(gòu)的保險銷售人員②保險銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)前應(yīng)取得所在保險公司、保險代理機構(gòu)發(fā)放的執(zhí)業(yè)證書③保險公司、保險代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對保險銷售從業(yè)人員進行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括業(yè)務(wù)知識、法律知識及職業(yè)道德④保險公司、保險代理機構(gòu)可以委托行業(yè)組織或者其他機構(gòu)組織培訓(xùn)
保險專業(yè)代理人開展業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭的原則,不得從事不正當(dāng)競爭。以下符合公平競爭要求的是()。①通過降低費率、提高傭金等行為在市場競爭中獲得優(yōu)勢,與商業(yè)道德無關(guān)②保險專業(yè)代理人在滿足市場準(zhǔn)入資格條件下,可以自由與保險機構(gòu)進行雙向選擇③保險專業(yè)代理人與其他保險相關(guān)人在市場交易中的法律地位是平等的④保險專業(yè)代理人參與市場競爭的機會均等,無正當(dāng)理由不能排斥其他經(jīng)營者
下列屬于我國保險公估機構(gòu)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的是()。①風(fēng)險管理咨詢②出險保險標(biāo)的的殘值處理③保險標(biāo)的承保前和承保后的檢驗④保險標(biāo)的出險后的查勘、檢驗、估損理算
法律與道德都是社會規(guī)范的主要形式,它們之間既相互聯(lián)系又相互區(qū)別。下列關(guān)于法律與道德關(guān)系的說法中,錯誤的是()。
保險理賠對于保險人來說具有重要的意義。為了實現(xiàn)高效務(wù)實的理賠速度、提高理賠效率,保證理賠的公平公正性,理賠工作人員應(yīng)當(dāng)做到()。①不斷完善理賠程序②執(zhí)行合理的理賠標(biāo)準(zhǔn)③合情合理、實事求是地理賠④不受偏見、愿望等主觀因素的影響
精算服務(wù)對象的決策有賴于精算師的職業(yè)技能和職業(yè)道德,世界上許多精算組織或協(xié)會都十分重視精算人員的職業(yè)道德建設(shè),以下屬于國外保險精算人員職業(yè)行為準(zhǔn)則的是()。①精算師在特殊場合陳述其所提供的精算建議時,必須是獨立②精算師必須及時全面地告知客戶他所設(shè)計的方案及其實施結(jié)果可能會給他或事務(wù)所帶來的經(jīng)濟利益③精算人員在工作中會知悉客戶的一些秘密,為了保障客戶的權(quán)益,應(yīng)當(dāng)對客戶的信息進行保密④當(dāng)精算師有理由相信他們的工作成果可能被用于欺詐、違法或逃避法律責(zé)任時,該精算師不應(yīng)提供職業(yè)服務(wù)