單項(xiàng)選擇題以下幾種方法中,不是掌握消費(fèi)心理需求方法的是()

A.觀察法
B.實(shí)驗(yàn)法
C.調(diào)查法
D.資料分析法


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于處理消費(fèi)者投訴的方法()

A.絕對(duì)避免辯解
B.迅速采取措施
C.詢問(wèn)顧客提出抱怨的原因
D.與之理論

2.單項(xiàng)選擇題銷售員要誘導(dǎo)消費(fèi)者的心理活動(dòng),主要采取什么方法()

A.比較法
B.保護(hù)法
C.行為法
D.想象法

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不會(huì)影響消費(fèi)心理的變化()

A.服裝
B.住行
C.言語(yǔ)
D.行為

4.單項(xiàng)選擇題下列那一項(xiàng)不屬于營(yíng)銷服務(wù)的心理效應(yīng)()

A.首因效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.定勢(shì)效應(yīng)
D.動(dòng)態(tài)效應(yīng)

5.單項(xiàng)選擇題下列哪一個(gè)屬于營(yíng)銷服務(wù)的特點(diǎn)()

A.心理性
B.主導(dǎo)性
C.接觸性
D.平等性

最新試題

小明想購(gòu)買一款沙發(fā),他的媽媽認(rèn)為應(yīng)該買一款抽拉式沙發(fā)床,他的爸爸最終決定在京東購(gòu)買一款抽拉式沙發(fā)床并實(shí)施了購(gòu)買行為。在這個(gè)案例中,小明的爸爸扮演了哪些角色?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪種因素不屬于吉爾伯特和卡爾提出的社會(huì)階層決定因素?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()指的是人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭,他們擁有社會(huì)一半的收入和財(cái)產(chǎn),通常是雙職工家庭,時(shí)間壓力比較大,他們是家具、電器、中高檔服裝、家庭娛樂(lè)用品、化妝品、珠寶首飾等產(chǎn)品的主要購(gòu)買者。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)榮格的個(gè)性類型說(shuō),一位消費(fèi)者在購(gòu)買服裝時(shí),不考慮價(jià)格和實(shí)用性,只因?yàn)橄矚g它的顏色和款式就決定購(gòu)買,這位消費(fèi)者最可能是()的個(gè)性類型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪種觀點(diǎn)不能解釋社會(huì)階層普遍存在的現(xiàn)象?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消費(fèi)者行為學(xué)中,“沖動(dòng)型消費(fèi)者”通常具有()的特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

AIO量表主要測(cè)定消費(fèi)者的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

世紀(jì)60年代初,寶潔公司開(kāi)發(fā)出一次性尿布,在試銷過(guò)程中定價(jià)為10美分,預(yù)計(jì)銷售4億塊,但試銷的結(jié)果只有預(yù)計(jì)銷量的一半。在后續(xù)的調(diào)研中寶潔公司發(fā)現(xiàn),這種產(chǎn)品雖然受到消費(fèi)者的歡迎,但很多家庭只有帶孩子旅行或參加宴會(huì)時(shí)才舍得使用。寶潔公司在銷售過(guò)程中出現(xiàn)此種問(wèn)題屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的()環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于某些社會(huì)可見(jiàn)性較強(qiáng)的商品來(lái)說(shuō),消費(fèi)者可能以()的自我概念來(lái)指導(dǎo)其行為。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

時(shí)間在哪些方面影響消費(fèi)者的決策?()

題型:多項(xiàng)選擇題