單項選擇題當推銷員向消費者過度吹噓產(chǎn)品，消費者購買產(chǎn)品或服務后感知到產(chǎn)品或服務感知到產(chǎn)品或服務的效能低于預期水平時，消費者容易產(chǎn)生（）
A.滿意
B.不滿
C.沒感覺
D.以上答案均不是
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1.單項選擇題要做好售后服務這一項要做到（）
A.對顧客的建議愛理不理
B.做到言而有信
C.服務態(tài)度惡劣
D.時間一拖再拖
2.單項選擇題富貴鳥皮鞋商標設計滿足了消費者（）
A.新奇心理
B.得益心理
C.逆反心理
D.民族文化心理
3.單項選擇題處在下列哪個階段的家庭支出更多地側重于健康類產(chǎn)品與服務（）
A.滿巢階段I
B.滿巢階段II
C.滿巢階段III
D.空巢階段
4.單項選擇題一般說來，參照群體影響在品牌選擇上大而在產(chǎn)品選擇上小的產(chǎn)品處于（）
A.導入期階段
B.成長期階段
C.成熟期階段
D.衰退期階段
5.單項選擇題對消費者行為影響最大的社會群體是（）
A.家庭
B.朋友
C.工作群體
D.購物群體
最新試題
購買任務通常是指消費者具體的購買理由或目的。購買禮品與購買自用產(chǎn)品在很多方面存在著差異，包括（）。
題型：多項選擇題
消費者選擇哪個品牌與他運用什么樣的選擇規(guī)則或決策規(guī)則有很大關系，選擇規(guī)則包括（）。
題型：多項選擇題
驅(qū)力理論認為，消費者為了（）會產(chǎn)生購買行為。
題型：多項選擇題
消費者行為學的前沿研究領域可能包括（）。
題型：多項選擇題
著名的實驗“巴甫洛夫的狗”是（）的研究基石。
題型：單項選擇題
消費者行為研究作為一個獨立的研究領域，從其他學科中分離出來并受到廣泛重視的最直接原因是（）。
題型：單項選擇題
自我的概念包括（）
題型：多項選擇題
對于某些社會可見性較強的商品來說，消費者可能以（）的自我概念來指導其行為。
題型：單項選擇題
（）指的是人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭，他們擁有社會一半的收入和財產(chǎn)，通常是雙職工家庭，時間壓力比較大，他們是家具、電器、中高檔服裝、家庭娛樂用品、化妝品、珠寶首飾等產(chǎn)品的主要購買者。
題型：單項選擇題
如果一個消費者處于中等收入階層，且名義收入有所增加，但物價漲幅更為顯著，那么消費者可能會（）。
題型：單項選擇題