單項選擇題《電信服務(wù)規(guī)范》第七條中所指重大通信阻斷中專線業(yè)務(wù)阻斷超過（）即為重大通信阻斷范圍。（）

A.300端口*小時
B.500端口*小時
C.600端口*小時
D.800端口*小時


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2.單項選擇題婚姻關(guān)系的本質(zhì)在于它的（）

A.社會性能
B.經(jīng)濟性
C.繁衍性
D.激情性

4.多項選擇題處理顧客投訴是各類企業(yè)的一種（）責(zé)任

A.可有可無
B.不可推卸
C.義不容辭
D.理所當(dāng)然

5.單項選擇題對于（），企業(yè)要全力保留他們。

A.樂于消費型的客戶
B.最好的客戶
C.不確定型的客戶
D.經(jīng)常消費型的客戶