單項選擇題加油站為顧客提供服務(wù)，既要完成油品銷售的任務(wù)又要（），是加油站員工與顧客有效溝通的基本任務(wù)。

A.增長自身知識
B.獲取勞動報酬
C.建立良好的客戶關(guān)系，培養(yǎng)忠誠顧客
D.提升溝通技巧


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1.單項選擇題收銀設(shè)備屬于便利店的（）。

A.低值易耗品
B.固定資產(chǎn)
C.自用品
D.貴重商品

2.單項選擇題現(xiàn)金清繳時，以下做法正確的是（）。

A.應(yīng)在加油島上上繳
B.直接交給班長，不需簽字
C.應(yīng)在規(guī)定的地方，有兩人在場并在交接記錄上簽字確認(rèn)
D.不需核對泵碼數(shù)，直接上繳

3.單項選擇題商品陳列表是（）的表格化、細(xì)致化體現(xiàn)。

A.商品擺位圖
B.門店布局圖
C.貨架編號表
D.庫存分布圖

4.單項選擇題II類電氣設(shè)備的T2組別最高表面溫度為（）。

A.300℃
B.500℃
C.450℃
D.200℃

最新試題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型：單項選擇題

通過（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對加油站的信心。

題型：單項選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。

題型：單項選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。

題型：單項選擇題

建立一個準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

題型：單項選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。

題型：單項選擇題

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進(jìn)行專人管理。

題型：單項選擇題

站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。

題型：單項選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。

題型：單項選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型：單項選擇題