單項選擇題通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

A.服務質(zhì)量
B.服務形象
C.服務態(tài)度
D.品牌效應


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

A.服飾、語言、膚色、氣質(zhì)
B.面部表情
C.語調(diào)的輕重、快慢
D.走路姿勢、手勢

2.單項選擇題下面（）不可以稱為封閉式問題。

A.自由問答題
B.兩項選擇題
C.多項選擇題
D.序列式問答題

4.單項選擇題調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。

A.兩項選擇題
B.自由問答題
C.多項選擇題
D.順位式問答題

5.單項選擇題分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。

A.商品庫存過量
B.商品庫存不足
C.商品過期
D.商品報廢

最新試題

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。

題型：單項選擇題

非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。

題型：單項選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

題型：單項選擇題

95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。

題型：單項選擇題

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。

題型：單項選擇題

柴油發(fā)電機啟動前應檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。

題型：單項選擇題

加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠、不斷提高銷量，提升（），實現(xiàn)整體利益最大化。

題型：單項選擇題

下面（）不可以稱為封閉式問題。

題型：單項選擇題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型：單項選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

題型：單項選擇題