單項選擇題差異化服務(wù)可以在激烈的市場競爭中，提升顧客滿意度，提高（），從而增加加油站的銷量，更能提升加油站的形象，增加客戶的忠誠度。

A.回頭率，利潤率
B.加滿率，利潤率
C.加滿率，回頭率
D.利潤率


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1.單項選擇題差異化服務(wù)的關(guān)鍵在于對（）需求有著正確的把握。

A.服務(wù)
B.客戶
C.細分市場
D.質(zhì)量

2.單項選擇題加油站屬于（）組合，則應(yīng)該考慮如何用自身資源優(yōu)勢去應(yīng)對和化解外部環(huán)境中的威脅和不利變化，發(fā)揮優(yōu)勢去降低威脅。

A.優(yōu)勢與威脅組合（ST）
B.優(yōu)勢與機會（SO）
C.弱點與機會組合（WO）
D.弱點與威脅組合（WT）

3.單項選擇題若加油站屬于（）組合，加油站應(yīng)創(chuàng)造條件抓機會，使弱點趨于最小，機會趨于最大。

A.優(yōu)勢與威脅組合（ST）
B.優(yōu)勢與機會（SO）
C.弱點與機會組合（WO）
D.弱點與威脅組合（WT）

4.單項選擇題下列加油站中（）定位的目標客戶群既關(guān)注消費環(huán)境，也關(guān)注價格及優(yōu)惠待遇，但不會為了好的消費環(huán)境而犧牲價格利益。

A.中心城區(qū)高端加油站
B.一般城鎮(zhèn)及國道中端加油站
C.城郊，國省道及鄉(xiāng)村低端加油站
D.鄉(xiāng)村個體加油站

5.單項選擇題微課課程標題建議采用（）模式。

A.大標題+小標題
B.大標題
C.主標題+副標題
D.主標題

最新試題

促銷品價格標簽上價格應(yīng)確保（），發(fā)現(xiàn)促銷品價簽缺失或價格錯誤時，應(yīng)立即更換。

題型：單項選擇題

促銷品應(yīng)按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好（），未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進，銷，存臺賬，定期上報給促銷發(fā)起單位。

題型：單項選擇題

形成提升報告是指依據(jù)（）的數(shù)據(jù)分析，問題判斷及提升建議，出具完整的提升報告，為現(xiàn)場整改提供依據(jù)。

題型：單項選擇題

對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進行分析，可將潛在客戶分為A類，B類，C類和D類，其中（）是潛在客戶開發(fā)的主攻目標。

題型：單項選擇題

單站日銷量指加油站在運營時間內(nèi)平均每座站每日的加油（氣）槍銷售量，主要用于評價加油站（）能力。

題型：單項選擇題

通過事故應(yīng)急救援，不能降低危害程度的是（）

題型：單項選擇題

班結(jié)時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是（）

題型：單項選擇題

恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后（）進行。

題型：單項選擇題

非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。

題型：單項選擇題

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

題型：單項選擇題