多項(xiàng)選擇題微笑的基本原則包含（）。
A.主動(dòng)微笑原則
B.眼中含笑原則
C.真誠(chéng)微笑原則
D.一視同仁原則
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1.多項(xiàng)選擇題航空服務(wù)禮儀的“3A”原則指的是（）。
A.接受對(duì)方
B.重視對(duì)方
C.贊美對(duì)方
D.認(rèn)可對(duì)方
2.單項(xiàng)選擇題古語(yǔ)“百里不同風(fēng)，千里不同俗”所表達(dá)的是禮儀的（）。
A.規(guī)范性
B.普遍性
C.多樣性
D.歷史性
3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述美國(guó)人在待人接物方面的特點(diǎn)。
4.問(wèn)答題如何正確掌握辦公室中的電話禮儀？
5.問(wèn)答題出入房間要遵循哪些禮儀要求？
最新試題
航空服務(wù)禮儀的“3A”原則指的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅客投訴的一般心理包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在人際交往中，正確的稱(chēng)呼是對(duì)人尊重的基本要求，應(yīng)注意哪三種禁用稱(chēng)呼？
題型：?jiǎn)柎痤}
女士保養(yǎng)皮膚的要點(diǎn)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
航空服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)
題型：名詞解釋
如何正確看待旅客投訴。
題型：?jiǎn)柎痤}
贈(zèng)送禮物時(shí)有哪些禮儀要求？
題型：?jiǎn)柎痤}
服飾的穿著原則有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
電話預(yù)約基本要領(lǐng)？
題型：?jiǎn)柎痤}
贈(zèng)送名片時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？
題型：?jiǎn)柎痤}