單項選擇題一旦發(fā)生游客遭受歹徒襲擊或被劫,導(dǎo)游首先應(yīng)()。

A.撥打110報警
B.保護游客安全
C.安慰游客
D.報告旅行社


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2.單項選擇題當(dāng)游客下榻的飯店半夜發(fā)生火災(zāi)時,導(dǎo)游在及時通知游客后,應(yīng)該()。

A.讓他們帶上貴重物品撤離
B.負起指揮他們撤離的責(zé)任
C.讓他們乘坐電梯迅速撤離
D.在飯店人員統(tǒng)一指揮下撤離

3.單項選擇題若旅游團游客在飯店突患重病,導(dǎo)游首先應(yīng)做的工作是()。

A.報告組團社
B.報告接待社
C.請飯店醫(yī)生前來救治
D.盡快送到附近醫(yī)院救治

5.單項選擇題在面對部分游客不當(dāng)言行的問題時,導(dǎo)游應(yīng)該()。

A.聽之任之,放縱不管
B.嚴(yán)肅認真,實事求是,合情、合理、合法地處理
C.尊重游客國家的傳統(tǒng)習(xí)俗,理解他們的道德觀念
D.大事化小,小事化了