問答題何為市場失靈，典型的市場失靈？有哪些主要表現(xiàn)？

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4.問答題上海市徐匯區(qū)市民咨詢呼叫中心是集電話（語音）服務(wù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和信息處理技術(shù)于一體的綜合系統(tǒng)，主要對電話、E-mall、傳真、信件等多種輸入進(jìn)行鑒別分類、跟蹤處理、分析反饋、統(tǒng)計(jì)歸檔，并將某些處理結(jié)果網(wǎng)上發(fā)布，同時提供多種查詢功能。目前市民咨詢呼叫中心已完成一期工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了語音自動應(yīng)答、坐席端應(yīng)用、網(wǎng)上服務(wù)、文本語音轉(zhuǎn)換、傳真、語音留言和報(bào)表等功能，開通服務(wù)的有技術(shù)監(jiān)督、教育、勞動、民防、司法和招商中心等6個部門。徐匯區(qū)把政府公共和市民的服務(wù)全面通過呼叫中心這個載體，統(tǒng)一、便捷、公開地向市民、企業(yè)和社會發(fā)布，提供每周7天，每天24小時的“一站式”服務(wù)?，F(xiàn)在，公眾只要撥通962345這個電話，就可得到該區(qū)職能部門的咨詢和查詢服務(wù)。這一系統(tǒng)把電話、電子郵件、傳真和網(wǎng)絡(luò)等多種信息資源有機(jī)地整合起來，變分散管理、個別服務(wù)為集中管理、個性化服務(wù)，通過自動語音、傳真、留言、人工等多媒體方式直接為市民和企業(yè)提供全方位的政府服務(wù)。這一系統(tǒng)的開通對方便公眾了解政府工作的辦事程序、咨詢相關(guān)政策、獲得政府信息支持以及推進(jìn)信訪工作等許多方面都起到了重要而積極的作用。政府管理應(yīng)該如何創(chuàng)新來應(yīng)對信息化帶來的挑戰(zhàn)？
5.問答題上海市徐匯區(qū)市民咨詢呼叫中心是集電話（語音）服務(wù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和信息處理技術(shù)于一體的綜合系統(tǒng)，主要對電話、E-mall、傳真、信件等多種輸入進(jìn)行鑒別分類、跟蹤處理、分析反饋、統(tǒng)計(jì)歸檔，并將某些處理結(jié)果網(wǎng)上發(fā)布，同時提供多種查詢功能。目前市民咨詢呼叫中心已完成一期工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了語音自動應(yīng)答、坐席端應(yīng)用、網(wǎng)上服務(wù)、文本語音轉(zhuǎn)換、傳真、語音留言和報(bào)表等功能，開通服務(wù)的有技術(shù)監(jiān)督、教育、勞動、民防、司法和招商中心等6個部門。徐匯區(qū)把政府公共和市民的服務(wù)全面通過呼叫中心這個載體，統(tǒng)一、便捷、公開地向市民、企業(yè)和社會發(fā)布，提供每周7天，每天24小時的“一站式”服務(wù)。現(xiàn)在，公眾只要撥通962345這個電話，就可得到該區(qū)職能部門的咨詢和查詢服務(wù)。這一系統(tǒng)把電話、電子郵件、傳真和網(wǎng)絡(luò)等多種信息資源有機(jī)地整合起來，變分散管理、個別服務(wù)為集中管理、個性化服務(wù)，通過自動語音、傳真、留言、人工等多媒體方式直接為市民和企業(yè)提供全方位的政府服務(wù)。這一系統(tǒng)的開通對方便公眾了解政府工作的辦事程序、咨詢相關(guān)政策、獲得政府信息支持以及推進(jìn)信訪工作等許多方面都起到了重要而積極的作用。市民咨詢呼叫中心要充分發(fā)揮作用需要哪些支持條件？

最新試題

所謂公共管理的目標(biāo)是指公共部門通過自己的管理活動希望達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。

題型：判斷題

從歷史發(fā)展來看，組織產(chǎn)生的最初原因是基于人類生存的需要。隨著人類社會的發(fā)展，公共組織已經(jīng)從單純的“生存”功能，轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)雜多元的社會、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等功能，社會公眾的民主意識逐漸增強(qiáng)，他們對公共權(quán)力的控制和約束力比以前大大增加。

題型：判斷題

受自由放任主義影響，西方國家的公共部門基本上起著維護(hù)社會與市場秩序的“守夜人”角色。

題型：判斷題

公共決策信息的基本要求是準(zhǔn)確、全面、及時、適用。

題型：判斷題

政治權(quán)力是政治主體依靠一定的政治強(qiáng)制力，為達(dá)到某種目標(biāo)而在實(shí)際政治過程中體現(xiàn)出來的對于政治客體的制約能力，憑借這種制約能力，政治主體擁有對于社會價值的支配手段。

題型：判斷題

自下而上的公共政策執(zhí)行途徑以政策制定者為出發(fā)點(diǎn)，著重研究政策制定者的偏好對政策執(zhí)行效果的影響。

題型：判斷題

管制性公共問題需要擁有強(qiáng)制性公共權(quán)力的管理主體加以解決。

題型：判斷題

公共權(quán)力與公共責(zé)任有一定聯(lián)系，但是公共權(quán)力的授權(quán)不一定伴隨著責(zé)任的確定，公共組織在獲得社會直接或問接授權(quán)時，也不一定承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。

題型：判斷題

我國公共部門的文化功能主要體現(xiàn)在精神文明建設(shè)上。

題型：判斷題

前資本主義時期（即原始社會、奴隸社會、封建社會）的公共管理職能是以政治統(tǒng)治職能為中心的。

題型：判斷題