多項(xiàng)選擇題根據(jù)《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范及評分細(xì)則（2017版）》，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作（）。

A.年初有部署
B.年中有檢查
C.年度有總結(jié)
D.年終有考核


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員儀容要求中，符合頭發(fā)相關(guān)要求的是（）

A.發(fā)色自然，不得染鮮艷顏色
B.男員工允許理光頭
C.女員工應(yīng)按規(guī)定佩帶頭花，且發(fā)髻底部不低于耳垂
D.不做奇異發(fā)型，不用怪異發(fā)飾或發(fā)夾

3.多項(xiàng)選擇題與客戶通話結(jié)束后，哪些做法不正確（）

A.加快語速結(jié)束通話
B.搶先掛斷電話
C.禮貌道別
D.等客戶掛機(jī)后再掛斷

4.多項(xiàng)選擇題在與客戶的服務(wù)過程中，禁止存在以下（）行為。

A.語氣生硬
B.怠慢、不耐煩
C.互相推諉
D.命令式語言

5.單項(xiàng)選擇題客戶意見簿格式規(guī)范、頁碼連貫，按（）歸檔保管。

A.月
B.季
C.每半年
D.年

最新試題

省聯(lián)社不定期對“三好銀行”創(chuàng)建工作進(jìn)行暗訪，暗訪記錄作為創(chuàng)建的考核依據(jù)。發(fā)現(xiàn)已授牌的“三好銀行”單位達(dá)不到合格分?jǐn)?shù)線的，對其進(jìn)行（）處理。

題型：單項(xiàng)選擇題

三好銀行驗(yàn)收分值由哪幾部分組成（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

《安徽省農(nóng)村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)（修訂版）》違規(guī)處理考核中下列屬于扣分項(xiàng)的是：（）

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《安徽省農(nóng)村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)（修訂版）》，不需要對安保外包單位開展監(jiān)督檢查。

題型：判斷題

責(zé)任人已按業(yè)務(wù)操作流程審慎操作，但以現(xiàn)有條件無法甄別風(fēng)險因素，形成風(fēng)險或損失的，可免予處理。

題型：判斷題

總行和支行要簽訂案件防控責(zé)任書，支行與員工沒有必要再簽訂責(zé)任書。

題型：判斷題

受到解除勞動合同處理的，可以重新錄用、聘用。

題型：判斷題

農(nóng)商行一年之內(nèi)月末存款偏離度（）次超過監(jiān)管指標(biāo)值的，日均存款增幅項(xiàng)扣10分。

題型：單項(xiàng)選擇題

參與黃、賭、毒、洗錢、傳銷等違法活動和非法組織的，可給予解除勞動合同處理。

題型：判斷題

押運(yùn)人員可幫助網(wǎng)點(diǎn)工作人員提攜款箱。

題型：判斷題