多項選擇題客服中心常用的激勵手段按照按性質劃分包含()

A.精神激勵
B.任務激勵
C.物質激勵
D.獎懲激勵


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1.多項選擇題關鍵績效指標考核的特點包括()

A.目標設定原則
B.聚焦重點
C.指標關聯(lián)
D.“行為+結果”評估原則

2.多項選擇題績效考核的原則包括()

A.考核實用原則
B.陽光照亮原則
C.團隊優(yōu)化原則
D.客觀公正原則
E.績效激勵原則

3.多項選擇題安全需求以客服中心員工激勵為例,具體表現(xiàn)在哪些方面()

A.融入所在的團隊
B.公開、公平的環(huán)境
C.員工的保護條例或法規(guī)
D.必要的工作培訓與輔導

4.多項選擇題生理需求以客服中心員工激勵為例,具體表現(xiàn)在哪些方面()

A.員工的工作環(huán)境
B.公開、公平的環(huán)境
C.被團隊成員認可
D.薪酬

5.多項選擇題赫茨伯格的雙因理論,以客服中心激勵為例,基本的滿意因素——激勵因素包括哪些方面()

A.工作帶來的積極性
B.工作帶來的挑戰(zhàn)性
C.工作帶來的成就感
D.工作帶來的趣味性

最新試題

存款包括哪兩個大類?()

題型:多項選擇題

從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看,在貸款受理與調查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。

題型:單項選擇題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()

題型:多項選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類?()

題型:多項選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()

題型:多項選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務,其風險實質、管理要求與貸款業(yè)務基本一致,屬信用風險領域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項選擇題

人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項選擇題

個人權利質押貸款中可以用來出質的包括()

題型:多項選擇題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務,首先是從什么業(yè)務突破的?()

題型:單項選擇題