A.考核實(shí)用原則
B.陽(yáng)光照亮原則
C.團(tuán)隊(duì)優(yōu)化原則
D.客觀公正原則
E.績(jī)效激勵(lì)原則
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A.融入所在的團(tuán)隊(duì)
B.公開、公平的環(huán)境
C.員工的保護(hù)條例或法規(guī)
D.必要的工作培訓(xùn)與輔導(dǎo)
A.員工的工作環(huán)境
B.公開、公平的環(huán)境
C.被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可
D.薪酬
A.工作帶來(lái)的積極性
B.工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)性
C.工作帶來(lái)的成就感
D.工作帶來(lái)的趣味性
A.服務(wù)效率考核指標(biāo)
B.知識(shí)能力考核指標(biāo)
C.其他考核指標(biāo)
D.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)
A.尊重需求
B.自我實(shí)現(xiàn)需求
C.社會(huì)交往的需求
D.生理需求
E.安全需求
最新試題
以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對(duì)待工作，當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。
人而無(wú)信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）