快遞服務(wù)禮儀

正確答案：是快遞公司員工在服務(wù)活動中，用以維護快遞服務(wù)的良好形象，對客戶表示尊敬與友好的規(guī)范與程式，是一般禮儀在快遞業(yè)務(wù)中的具體運用和體現(xiàn)。