郵政業(yè)務(wù)營銷員郵政業(yè)務(wù)營銷員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2017.12.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1 營銷環(huán)境分析的主要任務(wù)在于：營銷人員必須時(shí)時(shí)對(duì)營銷環(huán)境進(jìn)行（），抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，據(jù)以確定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，使之和不斷變化的環(huán)境相適應(yīng)。

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2 郵政企業(yè)承攬制作廣告發(fā)生糾紛或出現(xiàn)虛假廣告，又不能提供廣告主的真實(shí)姓名和地址的，應(yīng)當(dāng)（）。

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3 （）的特點(diǎn)是宣傳介紹性、啟發(fā)誘導(dǎo)性、短小靈活性。

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4 市場(chǎng)細(xì)分中，地理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括交通運(yùn)輸、（）、資源等。

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5.填空題使用者對(duì)企業(yè)、（）的口頭正面宣傳，對(duì)新客戶產(chǎn)生的效果幾乎沒有任何一種廣告能夠比它更有效。

參考答案：產(chǎn)品或服務(wù)

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6.填空題推銷中，達(dá)成交易的基本要素：顧客必須具備內(nèi)在的購買需求，顧客必須信賴營銷員，顧客具有一定的（），營銷員要利用良好的時(shí)機(jī)，推銷一方有適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品與服務(wù)。

參考答案：購買能力

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7 郵政通信重點(diǎn)業(yè)務(wù)，就是指郵政企業(yè)在面向市場(chǎng)、面向社會(huì)經(jīng)營方面，（）的業(yè)務(wù)，或是在企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營過程中起著舉足輕重作用的業(yè)務(wù)。

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8.填空題用戶訂閱報(bào)刊可以通過撥打（）客戶服務(wù)中心電話進(jìn)行訂閱。

參考答案：11185

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9.填空題郵政市場(chǎng)信息的作用：是企業(yè)經(jīng)營的前提，是（）的基礎(chǔ)，是郵政企業(yè)內(nèi)外協(xié)調(diào)的依據(jù)。

參考答案：市場(chǎng)預(yù)測(cè)

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10.問答題在市場(chǎng)競(jìng)爭中，郵政需要采用哪些策略？

參考答案：

1.創(chuàng)新取勝策略；
2.優(yōu)質(zhì)取勝策略；
3.快速取勝策略；
4.廉價(jià)取勝策略；
5.信譽(yù)取勝策略.

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