郵政業(yè)務(wù)營銷員郵政業(yè)務(wù)營銷員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.02.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 挖掘客戶的潛在價(jià)值的方法有（）。

2.填空題集團(tuán)消費(fèi)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括地理環(huán)境、（）、需求特點(diǎn)和用郵狀況四項(xiàng)內(nèi)容。

3 當(dāng)（）時(shí)，是客戶發(fā)出的購買信號。

4 郵政企業(yè)承攬制作廣告發(fā)生糾紛或出現(xiàn)虛假廣告，又不能提供廣告主的真實(shí)姓名和地址的，應(yīng)當(dāng)（）。

5 寫好各類應(yīng)用文，事先要做好搜集（）材料，確定基本觀點(diǎn)，選擇文體類別等準(zhǔn)備工作。

6 做廣告，旨在通過宣傳說服或感染消費(fèi)者，但是否接受廣告宣傳，主動(dòng)權(quán)在（）。

7 營銷環(huán)境分析的主要任務(wù)在于：營銷人員必須時(shí)時(shí)對營銷環(huán)境進(jìn)行（），抓住市場機(jī)會，據(jù)以確定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，使之和不斷變化的環(huán)境相適應(yīng)。

8.填空題所謂商業(yè)廣告，是以勸誘的方式，有計(jì)劃地通過某種媒體向公眾傳遞商品或勞務(wù)信息，以促進(jìn)銷售或（）的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文。

參考答案：有償服務(wù)

9.填空題郵政企業(yè)內(nèi)部環(huán)境主要有（）、技術(shù)因素、管理因素幾方面構(gòu)成。

參考答案：生產(chǎn)要素

10.填空題用戶訂閱報(bào)刊可以通過撥打（）客戶服務(wù)中心電話進(jìn)行訂閱。