移動通信營業(yè)員考試集團(tuán)客戶應(yīng)知應(yīng)會章節(jié)練習(xí)(2018.03.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列選項中，不是訪客通業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶為（）。

2 集團(tuán)統(tǒng)付WLAN業(yè)務(wù)申請開通時，需提交業(yè)務(wù)開通聯(lián)系單并附帶業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)模板，下列不是數(shù)據(jù)模板中內(nèi)容的是：（）

點擊查看答案

3.填空題千里眼業(yè)務(wù)是集團(tuán)定義規(guī)范的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，其主要為集團(tuán)客戶提供（）服務(wù)。

參考答案：視頻監(jiān)控

進(jìn)入題庫練習(xí)

4.填空題集團(tuán)彩鈴的付費(fèi)方式有：（）付費(fèi)和（）付費(fèi)。

參考答案：統(tǒng)一、個人

進(jìn)入題庫練習(xí)

5.問答題企業(yè)短信都能實現(xiàn)什么功能？

參考答案：（1）移動辦公：集團(tuán)客戶可以利用企業(yè)短信進(jìn)行會議通知、日程提醒、郵件提醒等，通知短信迅速地發(fā)送到企業(yè)員工手機(jī)上，提高辦公...

點擊查看完整答案

進(jìn)入題庫練習(xí)

6.填空題呼叫中心直連是指通過中國通信語音專線將客戶側(cè)語音設(shè)備與移動核心網(wǎng)進(jìn)行直連，實現(xiàn)（）的呼入呼出功能。

參考答案：語音特服號

進(jìn)入題庫練習(xí)

7 SI為主體承擔(dān)銷售工作（簽單）職責(zé)，諸如以SI為主要角色獲取客戶資源、制定解決方案、多次交流溝通、簽署合作備忘錄、輔助中國移動與集團(tuán)客戶簽署業(yè)務(wù)合作協(xié)議，一級客服支撐及關(guān)系維系；面向集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)使用培訓(xùn)與問題解答等工作，其分成比例最高為（）。

點擊查看答案

8 以下信息化產(chǎn)品計入信息化收入的是（）

點擊查看答案

9 我國已制定了兩個二維條碼的國家標(biāo)準(zhǔn)：（）。

點擊查看答案

10 動力100之營銷動力包里面模式一、模式二分別是：（）

點擊查看答案