中國銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試章節(jié)練習(xí)(2018.11.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題客戶詢問如何通過電話銀行進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品交易？

參考答案：客戶需首先做理財(cái)風(fēng)險評估、簽署理財(cái)協(xié)議，設(shè)定理財(cái)交易賬戶并同時開通電話銀行服務(wù)后可享受此服務(wù)。另外，電話銀行只支持非首次...

2.問答題單位法人或單位負(fù)責(zé)人授權(quán)他人辦理單位銀行結(jié)算賬戶開立時，“他人”可以是哪些人？

參考答案：（1）授權(quán)單位工作人員；
（2）單位財(cái)務(wù)人員。

3.問答題個人理財(cái)銷售時對客戶進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化問卷的目的？

參考答案：對客戶進(jìn)行風(fēng)險測試評估，測試本人的風(fēng)險偏好類型、投資經(jīng)驗(yàn)和投資預(yù)期等，并與理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行比對。

4.問答題“數(shù)字安全證書”認(rèn)證工具更適合哪些客戶？

參考答案：1、真實(shí)意愿表示申請數(shù)字安全證書的客戶；
2、身處海外的中國銀行個人網(wǎng)銀理財(cái)版、貴賓版的客戶；
3、...

5.問答題如何辦理銀行匯票/銀行本票未用退回業(yè)務(wù)？

參考答案：出票人已出票且未經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓的銀行匯票/銀行本票，經(jīng)業(yè)務(wù)部門審核同意，可作未用退回處理。未用退回交易在解付銀行匯票/銀行本...

6.問答題可以異地申請短信服務(wù)嗎？

藍(lán)圖上線行之間可以。

7.問答題因資產(chǎn)而準(zhǔn)入，私人銀行客戶的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)是什么？

參考答案：因資產(chǎn)而準(zhǔn)入，私人銀行客戶的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)是在中國銀行的金融資產(chǎn)總額800萬人民幣以上。

8.問答題若客戶進(jìn)行匯率查詢時，無法查詢到匯率，是什么原因？

參考答案：1.客戶查詢的貨幣對在系統(tǒng)中不存在。
2.通過電話銀行進(jìn)行外匯匯率查詢時，輸入貨幣對的規(guī)則需要按照外匯牌價的貨...

9.問答題電子商業(yè)匯票的產(chǎn)品功能是什么？銀企對接的企業(yè)客戶能否使用電子商業(yè)匯票服務(wù)？

參考答案：向企業(yè)客戶提供電子商業(yè)匯票在線出票、承兌、背書、貼現(xiàn)、質(zhì)押、追索等電子票據(jù)流轉(zhuǎn)全過程的業(yè)務(wù)處理功能。目前，電子商業(yè)匯票服...

10.問答題財(cái)富管理業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險是什么？

參考答案：財(cái)富管理業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險是指財(cái)富管理業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)操作流程、客戶管理、人員、系統(tǒng)、產(chǎn)品銷售等方面的因素，造成財(cái)務(wù)、客...