國家開放大學(xué)(物流管理基礎(chǔ))章節(jié)練習(xí)(2019.01.04)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：1.物流系統(tǒng)是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)，在這個大系統(tǒng)中，各組成部分包含著復(fù)雜的彼此滲透、互為因果的聯(lián)系，系統(tǒng)內(nèi)外、各子系統(tǒng)之間...
參考答案：我們主要從外面質(zhì)量與內(nèi)在質(zhì)量兩個方面進(jìn)行歸納。外存質(zhì)量的表現(xiàn)包括服務(wù)過程質(zhì)量和服務(wù)形象質(zhì)量。服務(wù)過程質(zhì)量包括承諾質(zhì)量、溝...
參考答案：1.物流成本主要包括：
1）運(yùn)輸成本；
2）存貨持有成本；
3）批量成本；
4）...
參考答案：從消費(fèi)購物角度看物流配送存在的客觀性：
（1）方便消費(fèi)者需要。消費(fèi)者在購物選擇時(shí)，不僅僅看重商品價(jià)格，更看重購...