站務(wù)員站務(wù)員應(yīng)知應(yīng)會章節(jié)練習(xí)(2019.05.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 學(xué)生票初期辦理時，需要（）

2.判斷題發(fā)布書面調(diào)度命令時要按“一擬、二簽、三發(fā)布、四復(fù)誦核對”程序辦理。

3 側(cè)式站臺寬度一般為（）

4 輕軌站務(wù)員要樹立（）的意識，全心全意為乘客服務(wù)，一切以乘客滿意為前提。

5.問答題客車在隧道內(nèi)因故障停車，需要疏散乘客和救援時，該如何處理？

參考答案：1）行車值班員接到行調(diào)封鎖線路隧道清客的調(diào)度命令后，打開隧道照明燈；
2）執(zhí)行行調(diào)的指示，車站值班站長和故障客...

6.問答題什么是進(jìn)場作業(yè)令？

是允許在運(yùn)營事業(yè)總部所轄范圍內(nèi)進(jìn)行施工的一種憑證。

7 遇到電器火災(zāi)一般采用（）進(jìn)行撲滅

8.問答題何謂險性事故？包括什么？

參考答案：1）定義：凡事故性質(zhì)嚴(yán)重，但未造成損害后果或損害后果不夠重大、大事故的為險性事故。
2）險性事故包括：

9.問答題廳巡崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

參考答案：1）廳巡要多看、多巡、多引導(dǎo)：多看有無異常情況，看有無需要幫助的情況和需要處理的設(shè)備故障。多巡，即多走動、巡視了解站廳客...

10.問答題信號與屏蔽門接口故障的處理？

參考答案：1）客車在進(jìn)入車站站臺區(qū)前或在站臺區(qū)收不到速度碼的處理規(guī)定如下：
A.當(dāng)客車在車站關(guān)好屏蔽門、車門后，收不到速...