站務員章節(jié)練習(2020.01.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題關(guān)節(jié)型道岔通過的速度為（）。

2.填空題報送乘客意見薄時應包括（）和（）。

參考答案：乘客意見薄內(nèi)容登記表；乘客意見薄內(nèi)容匯總表

3.判斷題車站短款當事人在5天內(nèi)將短款上交銀行，在《站務員繳款單》和《車站收入日報》上注明“補款、金額及XX員工號”。（）

4 當售票亭前出現(xiàn)較大客流（）人以上或排隊超過（）人并維持3分鐘以上，應通知客運值班員，加派人手或人工廣播引導。

5 十字文明服務用語為：（）

6.填空題出站閘機可以裝（）個票箱，當一個票箱快滿時，閘機會發(fā)送一個信息到（）；當一個票箱滿了，CST會自動掉入（）；如果（）都滿了此時閘機不再驗證CST，（）仍然可以使用。

參考答案：2；SC；另一個票箱；兩個票箱；CSC卡

7.填空題廣播用語應規(guī)范，咬字（），音量（），不得在公共場合通過廣播傳遞私人消息。

參考答案：清晰；適宜

8 下列哪個車站是島側(cè)混合式（）。

9 巡視崗站廳服務技巧有（）。

10.判斷題車次10233表示為在下行的一輛運用列車。

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