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每日一練
章節(jié)練習(xí)
郵政銀行標(biāo)準(zhǔn)化流程考試章節(jié)練習(xí)(2020.01.05)
來源：考試資料網(wǎng)
1.判斷題
查看《客戶意向表》中的相關(guān)信息，也有利于支行長和銷售主管跟進(jìn)引薦結(jié)果，追蹤銷售進(jìn)程。
參考答案：
對(duì)
進(jìn)入題庫練習(xí)
2.判斷題
晨會(huì)中的提升士氣環(huán)節(jié)應(yīng)在晨會(huì)即將結(jié)束時(shí)進(jìn)行。
參考答案：
錯(cuò)
進(jìn)入題庫練習(xí)
3
《外部市場信息調(diào)研表》由（）使用與保管，存放于銷售文件夾。
點(diǎn)擊查看答案
4
（）應(yīng)重點(diǎn)及時(shí)指導(dǎo)客戶經(jīng)理
點(diǎn)擊查看答案
5
員工記分卡包含（）等要素。
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6
支撐管理的作用有哪些（）
點(diǎn)擊查看答案
7
凡年度結(jié)息（）年后不動(dòng)的活期帳戶視為長期不動(dòng)戶儲(chǔ)蓄存款，不再辦理年度結(jié)息，按戶抄列清單送事后監(jiān)督部門逐筆監(jiān)督支付。
點(diǎn)擊查看答案
8.判斷題
在有重大事項(xiàng)安排時(shí)，管理團(tuán)隊(duì)組織召開夕會(huì)。
參考答案：
錯(cuò)
進(jìn)入題庫練習(xí)
9.判斷題
現(xiàn)場投訴受理的流程包括了解投訴內(nèi)容、回復(fù)處理、后續(xù)事項(xiàng)。
參考答案：
對(duì)
進(jìn)入題庫練習(xí)
10.判斷題
側(cè)面溝通是指前往目標(biāo)場所，觀察經(jīng)營情況、辦公設(shè)施、員工數(shù)量、乘坐的交通工具、銀行產(chǎn)品使用等情況，重點(diǎn)觀察引導(dǎo)圖、樓層指引標(biāo)示、布局分布圖、公司簡介、收銀臺(tái)等標(biāo)牌的調(diào)研方式。
參考答案：
錯(cuò)
進(jìn)入題庫練習(xí)
