旅游心理學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.01.08)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

是對(duì)旅游行為產(chǎn)生直接影響的社會(huì)群體和文化群體。這些群體因素主要是家庭群體、社會(huì)階層和社會(huì)文化

參考答案：

是沒(méi)有預(yù)定目的，沒(méi)有采用任何的識(shí)記方法，也不需要作意志努力的識(shí)記。

參考答案：

服務(wù)人員為游客提供服務(wù)的“火候”與“機(jī)會(huì)”。

7.名詞解釋客我交往
參考答案：

是指旅游服務(wù)人員同旅客之間為了溝通思想，交流感情，解決在旅游活動(dòng)中共同關(guān)心的某些問(wèn)題，而相互施加各種影響的過(guò)程。

9.名詞解釋旅游目標(biāo)
參考答案：

是人的旅游行為所要追求的預(yù)期結(jié)果在頭腦中的一種超前反映，也可以說(shuō)是滿足人的旅游需要的對(duì)象或期望所達(dá)到的結(jié)果。