高級營銷師(一級)章節(jié)練習(2020.01.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題什么是戰(zhàn)略聯(lián)盟全方位管理？小鴨與東芝應該如何對它們結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟進行全方位的管理？

參考答案：戰(zhàn)略聯(lián)盟全方位管理是指不僅要對聯(lián)盟雙方借以締結(jié)合約的核心要素（如經(jīng)濟利益、風險劃定）等進行管理，也要對其外在要素（如組織...

2 直接出口的主要形式或途徑有（）。

3 產(chǎn)品線劃分的依據(jù)是（）。

4 CRM成功應用的前提是（）。

5 運用波士頓咨詢集團法分析企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務時，如果把1和15%分別作為相對市場占有率和市場增長率高低的劃分標準，那么奶牛類業(yè)務的特征是（）。

6 激勵的過程起始于某一被喚起的需要，但是，為滿足的需要提高銷售績效則需要三個條件，它們是（）。

7.名詞解釋微觀市場營銷

參考答案：是一個企業(yè)或組織通過預測消費者或用戶的需要，引導滿足需要的貨物或勞務從生產(chǎn)者流向消費者或用戶，以實現(xiàn)企業(yè)或組織目標的過程...

8 寶潔公司是多品牌戰(zhàn)略的成功者，寶潔采用多品牌戰(zhàn)略的原因是（）。

9 顧客對服務質(zhì)量的滿意度是一種非財務的評估方法，有五個因素在衡量服務質(zhì)量方面起著關鍵作用，下列選項不屬于該因素的是（）。

10.名詞解釋需要

參考答案：是指客觀刺激通過人體感官作用于大腦所引起的某種缺乏狀態(tài)。