站務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.02.23)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：段長(zhǎng)及以上人員；3
2.問(wèn)答題票務(wù)事故的定義？
參考答案：是指凡是在地鐵票務(wù)工作中，因違反票務(wù)政策、違反規(guī)章制度或因設(shè)備技術(shù)狀態(tài)不良及其他原因，造成公司票務(wù)收益損失或嚴(yán)重危及公司...
參考答案：有效投訴；無(wú)效投訴
9.問(wèn)答題免費(fèi)出站票與付費(fèi)出站票的發(fā)放條件？
參考答案：1）免費(fèi)出站票在以下情況發(fā)放：
乘客出閘時(shí)扇門被誤用、付費(fèi)區(qū)乘客辦理非即時(shí)辦理無(wú)效票、付費(fèi)區(qū)內(nèi)設(shè)備故障或其它特...
乘客出閘時(shí)扇門被誤用、付費(fèi)區(qū)乘客辦理非即時(shí)辦理無(wú)效票、付費(fèi)區(qū)內(nèi)設(shè)備故障或其它特...
