商務(wù)禮儀知識章節(jié)練習(xí)(2020.04.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 女士不雅站姿包括（）

2.判斷題在樓道中應(yīng)遵守“向右拐大圈向左拐小圈”的原則，避免沖突。

3.問答題禮儀的六個(gè)基本特征是什么？

共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時(shí)代發(fā)展性。

4 公眾場合一般女人看頭，男人看腰，男人看腰主要看（）

5.判斷題伴隨微笑要露出6到8顆門牙、嘴角微微上翹，眼睛要正視顧客，不左顧右盼、心不在焉。

6.判斷題握手時(shí)掌心盡量向上顯得謙恭，握手時(shí)間一般為2-3秒，不要超過4秒。

7 若收發(fā)雙方就同一問題的交流超過（）次，并出現(xiàn)交流不暢時(shí)，應(yīng)采用電話溝通等其他方式進(jìn)行交流

8 一下各選項(xiàng)屬于商務(wù)禮儀的作用的是（）

9 符合女士西裝套裙著裝規(guī)范的有（）

10 餐桌上有哪些禁忌：（）