辦公室管理章節(jié)練習(xí)(2020.04.27)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

（1）接受用戶咨詢；
（2）分析用戶咨詢問題；
（3）幫助用戶查找檔案；
（4）答復(fù)用戶咨詢；
（5）建立咨詢檔案。