銀行卡從業(yè)人員專業(yè)認證考試章節(jié)練習(2020.05.11)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在關于銀行卡組織的描述中，以下不屬于銀行卡組織職能的是（）。

2.問答題簡述特約商戶受理業(yè)務的流程。

特約商戶受理業(yè)務基本流程示意圖

3 在金融IC卡多種應用中，能夠滿足不同行業(yè)分段、分時計費及押金抵扣等需求的創(chuàng)新產(chǎn)品應用是（）。

4 對于互聯(lián)網(wǎng)欺詐的防范，可以從以下方面進行？（）

5.問答題簡述收單業(yè)務的分類。

參考答案：（一）根據(jù)交易受理場所不同分類
按照交易受理場所的維度，收單業(yè)務可以劃分為：特約商戶類、銀行網(wǎng)點類和其他場所類...

6 互聯(lián)網(wǎng)支付服務提供商在網(wǎng)上商戶和銀行網(wǎng)關之間增加了一個支付平臺，由互聯(lián)網(wǎng)支付服務提供商負責集成不同銀行的網(wǎng)銀接口，并為網(wǎng)上商戶提供統(tǒng)一的支付接口和結算對賬等服務的支付模式是（）

7 在移動支付的遠程支付產(chǎn)品中，基于虛擬賬戶和銀行賬戶的支付形式并存的支付產(chǎn)品是（）

8.判斷題對于高貢獻度客戶，市場活動已不再是單一的促進方式，此部分客戶更為注重服務，更需要被重視關注的感受和主動關懷服務，但在主動服務時，必須認真思考怎樣做才能不引起客戶的反感。

9 銀行卡除了給我們的支付帶來便利，還對社會經(jīng)濟的發(fā)展具有哪些重要意義（）

10 在銀行卡客戶服務體系中，根據(jù)調(diào)研，各渠道客戶滿意度情況是（）