集團客戶維護考試章節(jié)練習(2020.05.21)

來源：考試資料網

1 以下關于PTN的說法正確的是（）.

2 以下哪種原因會引起語音專線E1告警故障（）.

3 下列關于PTU-4GE的主要功能，描述正確的是（）。

4 V2060-B大容量設備中插在后背板上且對應槽位的前面不能插任何板卡的是（）.

5 市公司集團業(yè)務投訴，如果需要進行投訴信息發(fā)布，應由哪個專業(yè)室執(zhí)行（）.

6 （）通過基于IP協(xié)議的GPRS骨干網連接到SGSN，是連接GSM網絡和外部分組交換網（如因特網和局域網）的網關。

7 世界上最早的計算機網絡的誕生是因為下面哪一種設備的出現？（）

8 服務支撐客戶拜訪，外勤人員形體規(guī)范，男士站姿下列說法正確的是（）.

9.判斷題外勤人員到達客戶端后，進行故障處理前，應先跟客戶溝通，詳細了解故障現象，按照“先軟件后硬件”順序進行排查，按照“逐段排查”的原則進行處理。

10 關于10GV2產品的板間通信，下列說法錯誤的是（）。