安徽住院醫(yī)師中醫(yī)耳鼻咽喉科填空題每日一練(2016.04.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題市場調(diào)查一般分為調(diào)查準(zhǔn)備、（）、分析與研究三個階段。

2.填空題（）是從調(diào)查對象的總體中隨機抽取一部分單位進行調(diào)查，并由此推測總體的情況。

3.填空題電子商務(wù)的通用交易過程分為交易前準(zhǔn)備、交易談判和（）、辦理交易進行前的手續(xù)和交易合同的履行和索賠4個階段。

4.填空題通過多樣化的手段調(diào)查計劃執(zhí)行結(jié)果，這是PDCA循環(huán)中（）階段應(yīng)做的工作。

5.填空題在進行電話外呼業(yè)務(wù)時，在開場白后，一般用（）式問題來引出客戶更全面的闡述性回答。