物業(yè)管理師公共關系相關理論知識在物業(yè)管理中的應用單項選擇題每日一練(2019.01.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1 影響人際交往的因素主要有三個層次，第一步是()，第二步是社會知覺與歸因?qū)哟?，在以上層次的基礎上達到第三步，即形成互動或拒絕互動。

2 企業(yè)同一般公眾進行溝通的最經(jīng)濟和最有效的溝通渠道是（）。

3 物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主進行溝通的途徑不包括（）。

4 加強物業(yè)服務企業(yè)的公共關系能力建設，就需要把物業(yè)服務企業(yè)建設成（）企業(yè)。

5 ()是指在社會實踐中形成的各種人與人之間的關系狀況，它與公共關系既有聯(lián)系又有區(qū)別。