卷煙品牌營銷與管理卷煙品牌營銷高級理論綜合練習單項選擇題每日一練(2019.01.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 績效計劃是在組織部署戰(zhàn)略和團隊目標確認的基礎上，考評者與被考評者在績效周期內的工作目標、考評標準和工作環(huán)境進行溝通，從而形成績效（）的過程。

2 對未達成目標的服務項目進行分析時，一般來說，是根據(jù)對標分析法，通過與服務設定之初企業(yè)選定的（）進行對比來實現(xiàn)。

3 （）既是煙草行業(yè)的最重要的資源，也是商業(yè)企業(yè)發(fā)展的合作伙伴，他們的需求和期望會長期影響煙草企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定、實施和評價。

4 企業(yè)一旦奉行市場營銷的觀念，就應把（）利益放在第一位。

5 系統(tǒng)數(shù)據(jù)調閱是通過調閱業(yè)務系統(tǒng)里的各種數(shù)據(jù)，如從網(wǎng)上查閱客戶訂單的情況，查閱客戶經(jīng)理日志、電話訂貨員的（）等。