銀行客戶經(jīng)理崗位專業(yè)技能單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.04.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客戶提出：“……你們的信用卡有什么特別之處嗎？”，個(gè)人客戶經(jīng)理說：“……不知道您希望哪些特別的功能，看看我們是否能夠滿足您的需求……”?？蛻艚?jīng)理運(yùn)用的技巧是（）。

2 4R營銷理論中的“回報(bào)”兼容了（）兩方面的內(nèi)容。

3 客戶經(jīng)理向客戶提供基金、定存、保險(xiǎn)等類似卻又不同性質(zhì)的理財(cái)工具的比較表，其目的在于（）。

4 采用（）的方法拓展新客戶，更容易讓個(gè)人新客戶接受，并且營銷成本低。

5 與客戶溝通時(shí)，聆聽的技巧是（）