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公關(guān)員(三級(jí))問(wèn)答題每日一練(2019.05.05)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述公共關(guān)系活動(dòng)策劃的一般程序。

參考答案：一般程序可分為五個(gè)階段：立項(xiàng)、調(diào)研、策劃、論證、決策
影響立項(xiàng)的因素：①項(xiàng)目是否具有迫切性②是否有足夠的經(jīng)費(fèi)支...

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2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述商業(yè)接待服務(wù)工作及禮儀。

參考答案：商業(yè)接待服務(wù)是商店服務(wù)人員與消費(fèi)者之間的交往行為，如何做到消費(fèi)者滿(mǎn)意是商業(yè)接待服務(wù)尋求的基本目標(biāo)，其服務(wù)禮儀工作主要包括...

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3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德規(guī)范的形成過(guò)程。

參考答案：1946年美國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立，1954年擬訂了世界上第一部公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則。1991年第四屆全國(guó)省市公關(guān)組織聯(lián)席會(huì)...

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4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述賀信、賀電的起草。

參考答案：①標(biāo)題：寫(xiě)上“賀信”“賀電”字樣
②稱(chēng)謂：寫(xiě)接受祝賀的組織名稱(chēng)...

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5.問(wèn)答題從中我們可以汲取哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？

參考答案：中電危機(jī)處理策略總體而言是成功的，從中我們可以獲得如下經(jīng)驗(yàn)：
①迅速成立危機(jī)處理小組，為危機(jī)處理工作提供組織保...

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