郵政儲匯業(yè)務員(章節(jié)練習)郵政儲蓄綠卡業(yè)務單項選擇題每日一練(2019.05.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 持卡人投訴有關ＡＴＭ交易，受理單位應（）在個工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復印件）上送差錯處理部門處理。(三級)

2 以下有關綠卡申領的說法正確的是（）。(五級、四級)

3 ＡＴＭ（AutomaticTellerMachine）又稱為（）。(五級、四級)

4 以下有關ＡＴＭ管理的說法錯誤的是（）。(三級)

5 商戶向簽約的收單行投訴，收單行應在（）個工作日內(nèi)將商戶投訴資料轉交本行差錯處理部門處理。(三級)