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物業(yè)管理師考試

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物業(yè)管理師物業(yè)管理檔案管理問(wèn)答題每日一練(2019.05.07)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題請(qǐng)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案的記錄內(nèi)容有哪些？

參考答案：主要包括企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員的基本情況、業(yè)績(jī)及良好行為記錄、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的違法違規(guī)行為、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及其他不良行為記錄和公...

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2.問(wèn)答題請(qǐng)說(shuō)明檔案保存應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？

參考答案：檔案保存應(yīng)注意的事項(xiàng)是：
（1）物業(yè)承接查驗(yàn)期和入住期收集整理的檔案資料屬于物業(yè)基礎(chǔ)資料檔案，是物業(yè)管理檔案中...

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3.問(wèn)答題請(qǐng)問(wèn)法院這樣判決是否恰當(dāng)？

參考答案：法院對(duì)此進(jìn)行的判決比較合理，因?yàn)槲飿I(yè)管理公司不能提供水電費(fèi)的起始表數(shù)，按照正常的慣例推理，物業(yè)管理公司交付給業(yè)主的水電表...

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4.問(wèn)答題在此案例中。物業(yè)管理公司的錯(cuò)誤在哪里？

參考答案：物業(yè)管理公司為代收取水電費(fèi)的主體，應(yīng)做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。此案中物業(yè)管理公司沒(méi)有及時(shí)對(duì)張先生所購(gòu)買(mǎi)房屋的原始水電表數(shù)與張先...

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5.問(wèn)答題請(qǐng)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案管理工作的目標(biāo)和要求。

參考答案：目標(biāo)：以物業(yè)管理電子政務(wù)系統(tǒng)、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)自律管理系統(tǒng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，形成覆蓋物業(yè)管理行業(yè)所有企業(yè)及執(zhí)（從...

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