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中級(jí)通信信息業(yè)務(wù)員多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.08)

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1 呼叫中心的作用有（）。

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2 “請(qǐng)稍等?！边@一句話翻譯為英語(yǔ)可以是（）。

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3 11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括（）、郵政延伸服務(wù)。

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4 國(guó)內(nèi)包件業(yè)務(wù)包括（）。

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5 通道主要有（）。

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