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用電營(yíng)銷考試農(nóng)電營(yíng)銷管理問(wèn)答題每日一練(2019.05.10)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？

參考答案：（1）使用文明用語(yǔ)，熱情接待客戶。
（2）認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)，建立搶修及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)搞好事故搶修，履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾...

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2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述目前農(nóng)村低壓臺(tái)區(qū)收費(fèi)方式現(xiàn)狀及發(fā)展方向。

參考答案：由于現(xiàn)階段農(nóng)村經(jīng)濟(jì)環(huán)境和供用電管理的特殊性，農(nóng)村低壓臺(tái)區(qū)用戶電費(fèi)發(fā)票使用全省統(tǒng)一的農(nóng)村電費(fèi)收據(jù)，供電營(yíng)業(yè)所對(duì)多數(shù)農(nóng)村客戶...

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3.問(wèn)答題縣級(jí)供電公司線損管理部門對(duì)供電營(yíng)業(yè)所工作質(zhì)量考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)是什么？

參考答案：供電營(yíng)業(yè)所臺(tái)區(qū)考核總表的實(shí)抄率100%；低壓線損指標(biāo)分解合理性；農(nóng)村低壓線損率完成上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)情況；全年低壓電力客戶用...

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4.問(wèn)答題農(nóng)村電工組組長(zhǎng)的工作內(nèi)容及要求有哪些？

參考答案：（1）組織專職電工開(kāi)展抄表收費(fèi)和設(shè)備維護(hù)管理工作。
（2）對(duì)電費(fèi)、線損、均價(jià)等指標(biāo)及抄、核、收工作質(zhì)量進(jìn)行考核...

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5.問(wèn)答題對(duì)辦理農(nóng)村低壓臺(tái)區(qū)抄核收業(yè)務(wù)管理的共同要求和注意事項(xiàng)是什么？

參考答案：（1）應(yīng)根據(jù)農(nóng)村客戶用電實(shí)際情況，科學(xué)合理制定抄表周期和路線。
（2）農(nóng)村居民用電客戶應(yīng)實(shí)現(xiàn)一戶一表，建立健全...

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